アセダイスケ連携関連の情報ページとして試験稼働中。テック・マネジメント、サポートターミナル、リレーショナルナレッジベースを利用した連携進捗担当ページとして運営。
アセダイスケ リレーショナルマネジメントサービス RMS

チケットのご案内

 アセダイスケとの連絡は、主に本ページのチケット機能によって集中管理させて頂いております。現在までのやりとりなど、すべてのやりとりを記録させて頂くことで、連絡漏れなどを防ぎ、全体のやりとりを効果的に行うことができます。皆様のご協力に心よりお礼申し上げます。

チケットの編集にご注意ください

 チケットはアセダイスケが作業を把握する目的で整備しています。書き込まれた内容につきましては、内容を確認させて頂いた上で、アセダイスケが分かりやすいように一つずつ整理するため、当初の書き込み内容から大幅に編集してしまうこともあります。

 編集した内容が適切な意図を伝えるものとは違う内容へ修正されてしまったと思われるときは、新たにご指摘ください。

チケットの種類

  • 初期受付…連絡を受けた初期状況です。自動処理された状態です。
  • 受付対応…アセダイスケが整理を行った状態です。
  • 作業予定…作業の予定へ組み込まれている状態です。
  • 作業中…作業を行っている状態です。
  • 作業完了…作業が完了している状態です。
  • 確認完了…確認を終えた段階です(現在未使用)。
  • 連絡待ち…ご連絡頂くまでは保留となっています。
  • 作業中止…ご依頼の内容が中止となったものです。
  • 保留…何らかの事情により、作業が保留とされているものです。

数字で見るデータ

第一フェーズ 正常稼働
平均応答 8時間

第二フェーズ 正常稼働
平均応答 24時間

第三フェーズ 正常稼働
平均応答 36時間

お知らせ



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