メール関連の新サーバ移行とサーバ関連の不具合について

　現在、サーバ関連の不具合が頻繁に発生していますが、随時対応を行っています。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。本日、メールサーバの不具合が発生しておりました。

• メール障害と復旧に関するお知らせ

　高負荷の原因となっているメールサーバを移行するため、最優先でシステム構築を進めています。予定を前倒しし、15日には一部の利用者で新サーバの利用が行えるようサービスを開始します。(すでにアセダイスケ関連の一部ドメインで稼働を行っています。)

• 新メールサーバに関するサービス提供時期に関して(第2報)

　データベース関連の不具合についてはプログラム側で負荷を調整できるよう、検討を行っています。

平均対応時間の延滞発生について

　現在対応に関する応答が遅れております。申し訳ありません。サーバ側に関連する作業に注力していますが、作業が落ち着き次第、作業資源を振り分ける予定です。

新サービスの追加品目に関するご案内

　新サーバ敷設に伴い、提供可能なサービスが拡充しております。以前から問い合わせの多かったSSL証明書についても、対応が決定しましたので、新たな申込みを受け付け再開します。

• SSL証明書取得に関する料金設定の変更とサービス追加について
• PostgreSQL 8.1・サービス提供追加に関するお知らせ
• httpd-2.2.x・サービス提供追加に関するお知らせ

サーバ側の不具合に関するお知らせ

　メール、データベースに関する不具合が多くなっており、申し訳ありません。個別の不具合について、細かく対応を行っていますが、平行して抜本的な改善についても、作業を進めています。個別の不具合については、テック・マネジメントのホームページ上でまとめて報告していますのでご参照ください。

RMS認証の不具合に関するお詫び

　一部環境で不具合が発生しておりました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。詳しくは「RMSの認証不具合に関するお詫び」にてご案内しております。

メールサーバ敷設に関する決定と寄付のお願い

　先日よりご案内させて頂いていたサーバ増設について敷設に関する決定を行いました。敷設日程等は「メールサービス等を主体としたサーバの拡張に関する決定のお知らせ」をご覧下さい。なお、今回、寄付金の募集を行わせて頂くこととしました。「新サーバ敷設に関する寄付の受け付けについて」にてご案内致します。

一部環境における接続不具合の解消について

　リレーショナルマネジメントサービス(RMS)において、各ページの利用へ一部認証が再度出現してしまう不具合について修正致しましたのでお知らせします。「リレーショナルマネジメントサービスの一部環境における接続不具合の解消について」にて詳しくご案内しています。

新版スマートストアバックオフィスの整備計画について

　スマートストア(CMS)の新版バックオフィスを計画中ですが、技術評価版の提供を近日より開始します。操作画面は一新しますので、基本的な流れこそ変わらなくとも、操作方法については早い時期に案内を行っていく予定です。

　新しく、ワープロ画面を操作するような感覚でHTMLを作ることができるWYSIWYGエディタの実装を検討しています。

QRコードの生成ページとQRコード生成機能の利用について

　「QRコード生成」ページを作りました。QRコードの生成ができるようになっています。CMS・スマートストア上でも、新コードベースのドキュメント上で利用できます。「新コードベースのドキュメントアプリケーションにおけるQRコード生成を新設」にてご案内しています。

メールサーバの検討とメールの誤認処理について

　近日メールサーバの置き換えを検討しています。メールについては負荷が大きくなる一方で、サービス自体を切り離し、別に独立させたサーバを稼働させる方向で検討しています。詳しくは「メールサーバの置き換えで想定されうる諸問題と新機能に関する営業担当者向けの説明」をご覧下さい。

　また、誤認についても5月1日付けでコメントを出しました。今日明日の話ではありませんが、潜在的に存在する誤認処理について留意を行っていることをお伝えします。詳しくは「メール処理における一部の誤認処理に関して」をご覧下さい。

大型連休中の対応

　通常通り行います。今回の連休においては、特にお休みを頂く日はありません。なお、通例の休業日は以下の通りです。

• 4月29日
• 4月30日
• 5月6日
• 5月7日

画面操作の録画方法に関するソフトウェア紹介

　利用状況の録画が可能なソフトウェアを紹介します。利用状況において問題が発生した際、画面キャプチャを添付して頂くことの他、直接画面操作を録画したいときにご利用ください。詳しくは、「Winkを使った画面操作の録画方法」をご覧下さい。

CMS(スマートストア)・スマートタグの画像リンク新設について

　スマートタグ内において、画像へリンクを付与できるようになりました。テック・マネジメント内「新コードベースのドキュメントアプリケーションにおける画像リンク新設」をご覧下さい。

チケット一覧へのプロジェクト追加

　チケット一覧画面の左側へプロジェクト一覧を追加しています。プロジェクトを選択するとプロジェクト毎の絞り込みが行えます。解除はチケット一覧の右上「全解除」リンクを押してください。

RMSに関する、よくある質問を追加

　リレーショナルマネジメントサービス(RMS)に関する、よくある質問について、まとめました。

フラッシュなどに付く白い枠の非表示・修正方法

　Microsoft Updateの4/12更新で、フラッシュなどの表示に白い枠が出るようになりました。特許対策による政治的判断に基づくものですが、コンテンツ側で対策が必要となります。ドキュメントセンター内ActiveXコントロールの処理変更に基づくコンテンツ設置をご参照ください。

テーブルタグからスタイルシートへの移行

　今後、スタイルシートへの移行は進んでいくことになりますが、すでにテーブルタグを使って開発・制作されている方向けの移行ガイドを作ってみました。ドキュメントセンター内テーブルタグからスタイルシートへの移行をご参照ください。

チケットメニューの変更

　上部メニュー「チケット」を選ぶと説明ページが出ていましたが、一覧画面へのリンクへ変更しました。チケットメニューを選んだ時に表示されるプルダウンメニュー一番下へから、説明ページも引き続きご覧頂けます。

CMS(スマートストア)のスマートタグ変更について

　処理方法に一部変更があります。修正は各サーバでの利用状況に応じて順次行います。4月16日にはすべて完了します。詳しくは、テックマネジメントのお知らせをご覧下さい。

全利用者への追跡調査に関する稼働の仕組み

　ドキュメントセンターにおいて、全利用者に対する追跡機能の実装と稼働状況に関してをお伝えしています。

お知らせ・広報関連ページ

• アセダイスケ最新情報は、トピックスセンターをご覧下さい。
• 技術関連情報は、ドキュメントセンター内テック・ナレッジ新着情報をご覧下さい。
• 提供中のサービス、内部連携関連の情報は、テック・マネジメントをご覧下さい。

　過去のお知らせをまとめています。

提供機能のみがリンクしています

　現在、ご利用頂けるものはリンクしていますが、ご利用頂けないものはリンクしておりませんのでご注意ください。メニューからたどれないものは、ご利用頂いている方へ提供していない機能となります。

プロジェクトが追加になりました

　プロジェクト一覧は、アセダイスケが個別にまとめているものです。依頼を受けた作業毎に分類されています。今回から一覧できるようになりました。

電話、ファックスでのサポート終了のお知らせ

　アセダイスケならびにディーエーオフィスでは、電話ならびにファックスでのサポートをすべて終了させて頂きました。電話での連絡につきましては、営業担当者の方へ一括してお願いしており、何とぞご理解を賜りますようお願い致します。